进口大众服务400电话_大众进口汽车服务

1.一汽大众汽车24小时服务热线

2.有做进口大众汽车配件的吗？

3.大众汽车售后服务电话

4.请问一汽大众客服电话号码是多少?

1、配置不同

进口大众与国产大众相比，配置更高，如果按照国内的配置去算，都是属于中高配版本。

2、价格不同

价格上平行进口的帕萨特失去了平行进口的优势，价格比国内的还贵一些。

3、内饰方面和动力方面

在国外，国内的迈腾其实就是帕萨特，所以进口的帕萨特内饰更像国内的迈腾一些。进口的帕萨特内饰大面积用浅色桃木进行装饰，而国内似乎只有在老款上常见桃木装饰，新款帕萨特则是一丁点都没有，还有一点就是国外的帕萨特一直用机械式手刹，而国内一直则在使用电子手刹，如果真的比较其实机械式手刹也有好处，电子手刹只是省事。

扩展资料：

概述

秉承理念，大众进口汽车在华销售的车型细分市场，其中包括：以创领科技再续之路，以诠释未来驾乘趋势的豪华旗舰SUV途锐；融合智能互联与科技创新的城市SUVTiguan[；集前卫设计语言与同级领先科技于一身的蔚揽旅行轿车及蔚揽四驱旅行车。

兼顾便利性、实用性与安全性于一身的夏朗；纯电驱动的绿色出行先锋e-Golf以及速度制胜、科技护航的性能猛兽GolfR等。车型凭借卓越的品质和性能，配合大众进口汽车完善体贴的售后服务，已经赢得越来越多中国消费者的认同和喜爱 。

创新科技

动力总成：

涡轮增压汽油直喷发动机（TSI）：涡轮增压汽油直喷发动机（TSI)代表大众汽车旗下用直喷技术和增压技术的四冲程发动机，它结合了直喷式柴油发动机和四冲程发动机的优点，可以满足更高的性能需求，将驾驶乐趣最大化。所有的TSI发动机都具有油耗低、牵引力强和扭矩高（即便在发动机低转时）的优点。

涡轮增压柴油直喷发动机（TDI）：涡轮增压柴油直喷发动机（TDI）指的是大众汽车旗下用直喷技术和涡轮增压技术的柴油车。TDI的优势在于节省油耗、降低尾气污染、牵引力高（扭矩大）和效率高。TDI在许多国家已成为大众汽车集团的注册商标。

工作原理：一台废气涡轮增压器为发动机提供新鲜空气，确保汽缸进气充分。进气压力增大后，喷油嘴以极高的压强将油料直接喷入汽缸。高效的发动机隔音技术可降低发动机的噪音。缸内处理结合尾气净化措施，使TDI始终保持清洁的排放。

直喷汽油发动机（FSI）：FSI是直喷式汽油发动机的缩写。它与TSI发动机的最大区别是，没有利用涡轮增压器或压缩机来增压进气。

百度百科-一汽大众

百度百科-大众进口汽车

一汽大众汽车24小时服务热线

向着太阳启程

这光明的远航

向着春天启程

向山巅和海洋

在第一次访大众进口汽车总经理张昊志时，他曾说过，大众进口汽车是大众汽车品牌在中国市场的灯塔。

而在中国市场，想做灯塔并不容易。电动化与智能化正在内卷，本土品牌加速崛起，而作为纯进口品牌，大众进口汽车需要在保持德系原汁原味的同时，找到适应本土市场变化的新玩法。

如今，一年多时间过去，大众进口汽车正在发生新的变化，开启新的征程。

途锐20周年正是一个契机，承前并启后。围绕途锐20周年，大众进口汽车策划了一系列专属活动，邀请许巍成为途锐探路官，联名马迭尔推出盲盒雪糕，联动车主打造专属车贴ICON……而支撑这一切的载体，是iVW平台。

用户社区、数字化平台、线上线下联动，这些当下市场的营销趋势，被大众进口汽车快速引入并铺开。而大众进口汽车本就不缺少“情怀”“经典”“文化”这些标签，将品牌车主通过新渠道重新联结，是事半功倍的事情。

而在途锐20周年盛典期间，张昊志也在媒体访中谈到对于大众进口汽车发展的思考，以下为访整理：

Q：在疫情、新能源、智能化等多种因素的共同影响下，中国汽车市场正在发生快速的转型，针对这种市场变化，大众进口汽车是如何应对的？

张昊志：我们发现当下的消费模式正在从开放型向保守型转变，消费者会更加精打细算，追求更高的购买价值和便利性。在预算相对比较固定的情况下，更加关注质量和服务，同时增换购用户仍然是市场中占比较大的部分。

而我们的营销方式更注重线上和线下的联动，比如这次途锐20周年的系列活动就充分借助数字化等先锋形式，覆盖全业务端，既有线上互动活动，也有线下的试驾体验。此外，我们还尝试引入了热门虚拟IP——Vivi Cat，与品牌经典车型进行联合形象创作，让经典的大众车型能够以现代年轻人感兴趣的方式获得Z世代的关注。

在产品层面，我们持续丰富个性化产品矩阵，以多元化产品选择更好地满足中国消费者的需求。此次上市的途锐二十周年特别版，以及今年4月上市的Arteon SR猎装车都是我们在产品层面的努力。

科技层面上，我们引入大众汽车先进的创新科技，更好地满足中国消费者对于高品质用车生活的需求。目前，我们打造数字化的通路，让客户可以通过iVW App和微信小程序直接进行预约试驾，了解售后服务，购买服务套餐等。未来，我们还打通财务流程，方便客户直接预定购车。同时，我们为中国消费者带来的不仅是产品，更是多元文化与德系匠心相结合的体验。

Q：大众进口汽车业务板块，有哪些优势和挑战？面对当下中国市场的变革，您有哪些新的思考？

张昊志：从优势来讲，成立伊始，大众进口汽车的使命就是致力于将最为纯正、创新的高品质大众汽车车型引入中国市场。我们拥有独立的产品序列，同时也拥有一个小而精的销售网络，这赋予了我们很多优势，包括快速的市场响应速度，强劲的销售实力，这也是我们能够持续在中国市场提升发展的重要根基。

谈到挑战，相较造车新势力而言，未来如何进行电动化、数字化转型，是摆在我们面前的重要课题，无论是产品、销售流程、客户触达点，还是市场营销方式，都需要进行思考和转变。

从未来发展的角度来看，首先，我们希望坚持把更多纯正的、高品质的产品带给中国消费者。其二，我们也会跟随时代的变化与需求，积极调整内部管理流程、销售流程和营销方式等。其三，从我个人的角度，希望能够进一步提升品牌形象，让大众进口汽车获得更多中国消费者的认可，增加销售机会和市场占有率。

Q：今年是途锐20周年，围绕这款经典车型，大众进口汽车策划了哪些相关活动？

张昊志：20周年对于途锐来说，是一个很重要的里程碑。我们筹备了一系列的盛大活动，来感谢全国近30万途锐车主一直以来的信任与陪伴。这一系列活动将横跨全年，以客户为中心，借助数字化等先锋形式，有机联动线上线下，覆盖全业务端。

自3月以来，我们已向全国途锐车主发出邀请，我们也很高兴看到车主朋友们在全国范围云集响应并热烈参与。二十周年专属车贴ICON也贴在了越来越多途锐的车身上，成为途锐车主的专属印记。

7月，途锐20周年媒体品鉴会，我们见证了三代途锐共聚一堂。同时，途锐二十周年特别版车型迎来国内首秀。8月初，联合马迭尔推出途锐限定雪糕，在炎热夏日，给广大用户来点儿“小清凉”。8月20日，途锐20周年盛典将用直播形式，知名音乐人、途锐探路官许巍也打造了途锐专属音乐故事片，还将献上各种经典歌曲，二十周年特别版也将正式上市,并且在iVW上开启专属通道，供用户去锁定优先购买特别版的权益。

Q：业务层面，大众进口汽车今年整体的市场表现，以及渠道网络发展的情况如何？对下半年的市场走势有怎样的判断？?

张昊志：2022年上半年整个行业都受到了疫情的冲击，在全国经销商的全力协同下，我们在市场表现上保持了相对稳定的态势。

具体来说，今年1-7月，途锐在进口C级豪华SUV市场中销量排名第5，蔚揽在进口B级旅行车市场中的市占率提升到第2位。7月，蔚揽的销量更是在进口B级旅行车市场中排名第1。

下半年，我们相信随着疫情情况好转，市场会进一步回暖。今年，我们引入了Arteon SR猎装车型和即将在8月20日上市的途锐二十周年特别版，不断丰富的产品矩阵将进一步激励品牌的市场表现。?

渠道方面，我们的经销商展厅升级工作已经取得了显著的成效，目前全国绝大部分门店均已完成了展厅升级，用了大众汽车品牌最新的设计理念。同时，目前网络整体的盈利状况良好，接下来我们也会继续提升经销商网络覆盖率，优化客户服务体验，以更好地满足中国消费者的需求。

焕新升级的城市展厅充分诠释了当下智能化的趋势，同时我们也利用新的数字媒体形式来增加用户触达点，并对进行了优化升级。同时，包括App“iVW”、微信小程序等新的触达用户的方式，也是我们重点尝试的。?

接下来，我们还打通财务流程，以方便客户可以直接预定购车，也更符合当下的市场趋势。

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Q：在丽江的盛典上，出现了Golf R的身影，接下来新产品引入的信息能否透露？

张昊志：关于Golf R的引入，我们正在进行内部分析与评估，如有进一步消息，我们会及时与大家进行沟通。

写在最后

中国市场在大多数情况下，其实是很少谈“感情”的，因为销量、市占率、利润这些KPI，在竞争激烈的市场环境下，是大多数企业最核心的目标。

但在大众进口汽车身上，除了业绩，理应再谈一点“感情”。

抛开那些所谓“你买我推荐，我买我不买”的段子，作为当下行业中少有的仍然以独立渠道、独立品牌存在的非豪华品牌进口车，大众

有做进口大众汽车配件的吗？

大众客服电话人工服务24小时是4008201111。

上汽大众售后提醒有任何麻烦都可以拨打上汽大众售后电话，上汽大众售后Techcare24小时道路救援服务，时刻为你守护。

当你开车遇突发状况哪些情况可以道路救援。燃油已经耗尽，而你离下个加油站还很远，前一天开车还好好的，今天车子却无法启动。别怕，有咱们24小时道路救援服务，时刻为你守护。

人工服务的作用：

作用就是在有问题的时候可以通过人工客服来处理。因为人工客服充分了解店铺信息，其中包括商品情况、活动内容，在客户提出问题时，能给客户正确解释并精准的描述出相关一切内容。人工客服可以及时记录客户信息并跟进，例如开具、有无赠品、快递公司、发货到货的时间等。

大众汽车售后服务电话

有 请问要点什么 我就是做大众的 进口配件是有的 不过价钱都比较贵 建议楼主卖质量稳定的行了 没有必要买进口的 进口配件装车不包质量.你具体问下当地卖配件的吧 你要什么我可以帮你报个价

请问一汽大众客服电话号码是多少?

大众汽车售后服务电话是4008201111。

上汽大众售后服务电话:400-820-1111，24小时服务节日无休，为您提供上汽大众ID.4、ID.6、途观、途安、凌渡、朗逸、帕萨特、途昂等系列车型的4S店服务。

大众汽车保养事项

1、检查电瓶

无论燃油车还是新能源车，如果发现无法启动，大概率是电瓶亏电了，这时可以检查电瓶。如果电瓶是因为停放时间长、自然放电导致的亏电，可以通过接通应急电源或求助其他车辆为其搭电。若车辆仍无法启动，可以联系有资质的修理店或保险应急救援。

2、给爱车做个“SPA”

车子长时间停放、密不通风，打开车门的那一刻，可能会有异味扑面而来。这时可以把车门全部敞开，保持通风十分钟。如果味道是从空调散发出来的，需要清洗空调蒸发箱，并检查或更换空调滤芯。

3、检查车辆部件、油液

重点检查车辆的制动系统、灯光系统以及轮胎、雨刮器、发动机机油、发动机冷却液、制动液、玻璃窗清洗液等。同时，还需要确保轮胎气压充足稳定，并检查轮胎外观是否出现鼓包、缺气、开裂等情况。

4、及时保养车漆

如果你的车停在室外车位，免不了会有落叶、鸟粪等堆积。落在雨刷附近的树叶可能会使空调进风口堵塞，要特别注意清理，否则一旦雨季发霉会造成空调异味。而鸟粪因为含强酸性物质，会对车漆造成损伤，这类问题通过常规洗车恐怕不容易解决，建议到专业4S店进行修复。

大众客服电话：

一汽－大众汽车有限公司：400－817－1888

上海大众汽车有限公司：400－820－1111

客服电话以电话的方式服务客户，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。

广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。每个单位基本都有自己的客服电话。

扩展资料：

18年11月，改革开放总设计师的亲自批示，正式拉开了轿车中外合资经营洽谈的序幕。经过六年缜密的谈判，年10月，中德双方在北京人民大会堂举行隆重的合营合同签字仪式，上汽大众应运而生。

大众将在保持SKODA汽车原有品牌理念的基础上，充分利用双方的技术能力，进行本土化的创新开发，联合开发符合中国市场需求的、从经济型轿车到中高端产品的全系列车型。2008年，由上海大众自主设计和研发的A级车LAVIDA朗逸成功上市；在改革开放的春风中，上海大众取得了优异的成绩。

参考资料：

参考资料：